El equipo de Comodoro Turismo participó de jornadas de capacitación en Puerto Madryn

A mediados de este mes se realizaron las jornadas de capacitación que ofrece el Ministerio de Turismo y Deporte de la Nación en conjunto con el Ministerio de Turismo y Áreas Protegidas de Chubut, donde participó el equipo completo de los informantes de Comodoro Turismo.

La capacitación contó con la presencia de el ministro de Turismo y Áreas Protegidas del Chubut, Leonardo Gaffet; la subsecretaría de Turismo, María José Pögler; el secretario de Turismo de Puerto Madryn, Marcos Grosso y personal del área de capacitación del Ministerio de Turismo y Áreas Protegidas.

Las jornadas “El informante/anfitrión turístico como comunicador de alto impacto” estuvieron a cargo de la Lic.Gabriela Baron y la Lic.Andrea Goldfeder, el objetivo era visualizar la importancia del rol en la experiencia del visitante; y comenzar a entrenar las habilidades fundamentales para hacer la tarea.

Estela Carrizo, coordinadora del Departamento de Programación Turística, comentó que “estas capacitación son esenciales para seguir mejorando el servicio del personal de informes y del equipo de Turismo en general”.

Sobre la experiencia Carrizo destacó que “tuvimos que enfrentarnos a diferentes escenarios conflictivos con los que nos encontramos diariamente en nuestro trabajo, es indispensable tener las herramientas para lidiar con estas situaciones”.

El guía e informante turístico de Comodoro Turismo, Elias Echavillu, remarcó que “fue una experiencia innovadora donde aprendimos mucho. Rompió con las expectativas de una capacitación larga porque con las diferentes técnicas pedagógicas se hizo muy llevadero los dos días”.

Afirmó que “es importante saber qué comunicamos y cómo lo hacemos, somos la primera persona que está en contacto con el turista, estas nuevas metodologías que nos deja la capacitación nos van a servir para satisfacerlo mejor y dar un servicio más personalizado. Fue una linda experiencia y nos trajimos mucho conocimiento”.