Comodoro Turismo apuesta por la calidad turística

Desde el mes de abril, el Ente Comodoro Turismo se sumó al programa de Directrices de Competitividad Turística (SACT) para organizaciones turísticas propuesto por el Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación con la colaboración del Ministerio de la Provincia del Chubut. El objetivo es optimizar la calidad en la prestación de los servicios, mejorando la gestión integral de la organización, permitiendo mantener y/o superar los estándares alcanzados a lo largo del tiempo. A su vez, favorece la eliminación de barreras físicas para el uso y disfrute de la actividad turística y contribuye a garantizar la calidad ambiental, social y cultural, solucionando problemas y atenuando impactos a partir de su implementación.

El programa de directrices se encuentra en el marco del Sistema Argentino de Calidad Turística y está compuesto por una serie de programas que comprenden un conjunto de herramientas y distinciones orientados a prestadores y organizaciones turísticas, como el Sello CocinAR, donde participaron 5 establecimientos de nuestra ciudad.

Participan establecimientos gastronómicos de Comodoro Rivadavia y Rada Tilly : Como en casa, Hilario, Junior B, La Pastelería de Paula, Molle Verde, Tunet, Victoriana; Alojamientos: Hotel Ventia, Hotel Gema y Hotel Austral; Agencias de viajes receptivas: Buentour, Mar del Sur; Espacios coworking: Siwork y actividades recreativas como Free bici, quienes estuvieron presentes durante las charlas informativas, capacitaciones y relevamiento.

Al finalizar, quienes cumplan con los estándares de calidad determinados por el Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación serán reconocidos mediante la entrega de un distintivo, debiendo dichas organizaciones cumplir una serie de requisitos y condiciones para su otorgamiento. Ya se realizó la primera evaluación y la primera instancia de evaluación final, durante agosto se realizará la entrega final del distintivo.

Macarena Ibarlucia, integrante del Ministerio de Turismo y Deporte de la Nación, declaró: “Estuvimos durante tres días en un proceso que culminó en una evaluación de la herramienta de directrices de competitividad para organizaciones turísticas. Es un proceso que duró cuatro meses donde trabajamos con empresas del sector turístico, como alojamientos, agencias, gastronómico, espacios de co-working”.

Asimismo, agregó: “Esta herramienta promueve la competitividad de las organizaciones y los ayuda a mejorar sus sistemas de gestión y la forma del trabajo. Son oportunidades de mejorar y contribuir al Plan Estratégico “Pioneros 2030”. Vienen haciendo un gran trabajo llevando adelante muchas de las propuestas que realiza el Ministerio como Sello CocinAR. Por eso felicito a Comodoro por el trabajo, por cambiar la imagen de la ciudad y porque fomentan los circuitos atractivos”.

Por su parte, María Laura Ilarri, trabajadora del Ministerio de Turismo y Áreas Protegidas de Chubut, expresó: “Estamos trabajando con la Dirección de Turismo junto al Ente Comodoro Turismo en el programa bases para gestión de municipios sostenibles. Están en la etapa de capacitación, es un trabajo interno que generará a Comodoro una herramienta de gestión. Los felicito por estar demostrando un empuje de trabajo asombroso”.

La implementación de programas de calidad en organizaciones del sector turístico contribuye a potenciar la competitividad de un destino, y del país en su conjunto, dotando a las organizaciones de herramientas tendientes a la medición de la satisfacción del usuario y los medios para mejorar los servicios prestados.